REKLAMATION / RETOUREN / RÜCKSENDUNGEN

Reklamation

Du hast Grund etwas zu beanstanden. Bitte kontaktiere (innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt) unseren Kundenservice.
Teile uns Deine Bestellnummer, den Grund der Reklamation und Deine Kontaktdaten mit. Wir werden uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen.

Retouren / Rücksendungen

Du hast 14 Tage Retourenrecht bei online gekaufter Ware.
Davon ausgeschlossen sind entsiegelte Audio- und Videodatenträger sowie alle Artikel, die Du auf Festivals, Konzerten oder Pop-Up-Stores gekauft hast.

Unfreie Sendungen werden nicht entgegengenommen.

Porto der Rücksendung

Du trägst die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, es sei denn wir haben Dir eine falsche oder defekte Ware geschickt. In diesem Fall werden wir Dir ein vorfrankiertes DHL-Adress-Etikett per E-Mail zukommen lassen.

Bei Fragen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Unfreie Sendungen werden nicht entgegengenommen.

Rücksendung

Bitte lege Deiner Retoure die Rechnung bei, die Du mit der Lieferung erhalten hast.
Die Verarbeitung Deiner Retoure sowie die Rückzahlung kann mehrere Tage dauern. Danke für Dein Verständnis.

Unfreie Sendungen werden nicht entgegengenommen.

Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn wir die Ware innerhalb von 14 Tagen in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben und die Rücksendung rechtzeitig erfolgte. Wir erstatten auf dem selben Wege, wie wir die Zahlung erhalten haben.

Achtung bei Nachnahme: Um Dir Dein Geld zurück zu überweisen brauchen wir deine Kontodaten. Diese kannst Du uns gerne per E-Mail schicken.

Wenn Du es rechtlich genau wissen willst, lese bitte auch die Widerrufsbelehrung sowie unsere AGBs.

Umtausch

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Du müsstest die gewünschte Ware bitte neu bestellen, um einen anderen Artikel oder eine andere Größe zu bekommen.

 

Du hast noch weitere Fragen? Nutze jederzeit unser Kontaktformular, um uns Dein Anliegen mitzuteilen. Wir werden uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen. Danke.

 

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